SERVICES POUR BIEN DEPLOYER SES LOGICIELS

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  • Siège social

    Parc d’activités de Buch
    40 impasse des deux Crastes
    33260 La Test de Buch

  • Agence Nord-Ouest

    18 bis 20 allée des
    Petits Brivins
    44505 La Baule cedex

  • Agence Sud-Ouest

    1 rond-point de Flotis
    Bâtiment 4
    33240 Saint Jean

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    VOS
    GAINS

    • Maintien en conditions opérationnelles

    • Rentabilisation des investissements

    • Meilleure exploitation opérationnelle des produits

    • Support technique sur site et hotline

    Des offres de maintenance sur-mesure et évolutives pour capitaliser sur vos investissements et tirer le meilleur de vos solutions !

    Décrivez-nous votre problématique

    Quels services pour quels bénéfices ?

    • Bilan annuel de l’exploitation des produits

      Au travers de l’audit de l’exploitation de votre solution logicielle, nous vous aidons à prendre le recul nécessaire pour identifier les problèmes cachés, améliorer des usages, vérifier les besoins d’évolutions pour s’adapter aux changements de votre réalité. La solution n’est plus dormante : elle est exploitée au mieux de ses possibilités par rapport à votre environnement.

    • Maintenance préventive des solutions

      Les mises à jour logicielle anticipent les problèmes, mais une mise à jour doit être réalisée au bon moment, dans les bonnes conditions, en tenant compte de vos obligations opérationnelles et de l’environnement logiciel et informatique. ATYS concept vous accompagne tout au long de l’année pour réussir votre maintenance préventive.

    • Plan d’actions d’amélioration

      Si le bilan est le point de départ d’une analyse essentielle au MCO, il doit se conclure par un plan d’actions à réaliser. Ces actions doivent intégrer l’ensemble de votre chaine de valeur et reposer sur votre réalité opérationnelle, les évolutions du logiciel mais aussi l’environnement. Nous construisons avec vous et les équipes connexes un plan d’actions pragmatiques pour rendre plus efficiente l’utilisation des produits.

    • Hotline

      Si l’anticipation est la voie de la maintenance, nous vous apportons aussi un support quotidien pour vous accompagner au plus proche de vos besoins et résoudre dans l’urgence des situations critiques. Nos ingénieurs support ont une large expérience des problèmes rencontrés, une grande culture des métiers de nos clients et une connaissance parfaite des produits.

    • Intervention curative sur site

      Si la difficulté est trop grande ou si vous souhaitez externaliser tout ou partie du MCO, nous intervenons sur site tant en prévention qu’en curation. Nos ingénieurs support partagent leur temps entre hotline et intervention sur site leur permettant d’être pertinents dans toutes les situations.

    • Contrat de maintenance logiciel

      La mise à jour d’un logiciel permet de bénéficier des dernières fonctionnalités, des derniers correctifs, mais permet surtout d’être compatible avec les mises à jour de sécurité des environnements informatiques.

    • Téléchargez le catalogue

    Pourquoi choisir ATYS concept ?

    • Expérience

      20 ans d’expérience en accompagnement de projet sur des logiciels de supervision et de performance.

      Nos ingénieurs support sont confrontés quotidiennement à la réalité du terrain. Ils sont formés directement et régulièrement par les éditeurs des solutions.

      Une capacité à dialoguer et à s’adapter aux problématiques des intégrateurs comme à celles des clients finaux.

    • Vision

      Une compréhension globale du fonctionnement de vos installations et de vos problématiques afin de vous proposer les solutions techniques les plus pertinentes.

      Une connaissance en informatique, en réseaux, permettant d’élargir notre assistance à l’environnement dans lequel le logiciel est utilisé.

    • Hotline

      Une assistance téléphonique avec en permanence un ingénieur support d’astreinte.

      Hotline réservé aux détenteurs d’un contrat de maintenance logiciel.


    Ils nous ont fait confiance